4.Нейтрализация возражений партнера в переговорах.

Проведение четвертой фазы беседы зависит от того, как прореагирует на ваши аргументы партнер.

Если он согласится с доводами в пользу вашего предложения, остается только выжидать, наблюдая за его жестами и мимикой, когда он придет к решению и, возможно, сам предложит оформить договоренность.

Если партнер не реагирует на доводы или только делает вид, что согласен с ними, можно применить специальный прием, вызывающий собеседника на откровенность.

3. Проведение деловой встречи (переговоров)

Рассмотрим проведение деловой беседы, цель которой — достижение договоренности с партнером, например, об оказании какой-либо услуги фирме.

Ее успех зависит от вашего умения устанавливать  отношения и убеждать, исходя из интересов и потребностей партнера.

Вы учитывали их, готовясь к встрече. И теперь многое будет зависеть от того, сумеете ли вы установить контакт с собеседником, действовать по ситуации, умело использовать подготовленные аргументы.

2.Разработка стратегии ведения предстоящих переговоров.

В первую очередь следует четко уяснить главную цель разговора (достичь договоренности, прийти к какому-то решению и т.д.)

Исходя из цели разговора, вы определяете, чего именно вы хотите добиться в результате беседы. Например: цель разговора — заинтересовать руководителя фирмы вами как ценным специалистом. Чего добиваетесь —  чтобы он записал ваши координаты и назвал конкретный срок вашей следующей встречи (или подписал заявление и т.п.).

(Подготовка и проведение деловых переговоров).

Доказано практически: из десяти бесед, которые подготовлены заранее,  7-8 проходят успешно, а из десяти неподготовленных – только три.

Самой распространенной формой делового общения являются переговоры (деловые беседы). Они могут проходить на разном уровне: это и разговор с бригадиром строителей по поводу ремонта Вашей квартиры, это и предложение о сотрудничестве, купле-продаже, совершения сделки.

Проведение деловой беседы — это проверка нашего умения устанавливать контакт  с собеседником, ясно и убедительно  излагать свои мысли, слушать и слышать то, что говорит партнер, выбирать наилучшую психологическую позицию в общении.  Одним словом, это проверка того, насколько мы владеем культурой делового общения.

Как Вы считаете, почему мы относимся по-разному к выступающим ораторам? По каким критериям мы определяем, зацепило ли нас выступление докладчика или нет?

Мы уже с первой минуты  определяем, не только готовы ли мы внимательно  слушать докладчика дальше – а выхода у нас нет все равно нет, но и – профессиональный уровень, богатство речи, внешнюю привлекательность, сексуальность и другие критерии.

Помимо хорошей структуры выступления, дело заключается  в том, затронул ли докладчик нашу эмоциональность, то есть  был ли он/она эмоционально заразительным?

Моббинг или офисная дедовщина.

Цель данной заметки – оценить  способы противодействия моббингу на работе методами белой и черной риторики, дать практические советы по эффективному противодействию и выживанию в агрессивной среде, а также по сохранению нервной системы в условиях стресса. Силы могут понадобиться еще и по одной простой причине – сотруднику, скорее всего,  придется ускорить  поиск более комфортного места работы в условиях работы и офисной дедовщины.

Моббинг – это  дискриминиция на работе, наиболее часто встречающася по отношению к новичкам в коллективе.

Офисная среда становится все более травмирующей и агрессивной для офисного планктона. Только, допустим, новобранец проявит слабину  и в моменты искренности расскажет коллегам те моменты в своем багаже, над которыми человек сейчас трудится, например, совершенствует английский язык, и последствия могут быть непредсказуемыми.